Términos y condiciones de compra

1. Identificación del titular

El presente sitio web es titularidad de Cakes by Julee, pastelería artesanal especializada en la elaboración de tartas personalizadas y repostería por encargo, con domicilio en Madrid.
Para cualquier consulta, el cliente puede contactar a través de los medios indicados en la web.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web cakesbyjulee.com, incluyendo tartas personalizadas, productos de repostería artesanal y servicios asociados.

3. Proceso de compra

El cliente podrá realizar la compra de los productos disponibles siguiendo los pasos indicados en la web. Una vez efectuado el pago, el pedido quedará confirmado y comenzará su gestión.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
El pago se realizará a través de las plataformas de pago habilitadas en la web.

5. Productos personalizados

Todos los productos de Cakes by Julee se elaboran de forma artesanal y bajo encargo, conforme a las indicaciones facilitadas por el cliente.

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se admiten devoluciones ni cambios una vez iniciado el proceso de elaboración.

6. Modificaciones del pedido

Las modificaciones podrán realizarse hasta 48 horas antes de la fecha de entrega o recogida del pedido.
Una vez superado este plazo, no se garantiza la posibilidad de realizar cambios.

7. Cancelaciones y reembolsos

Los reembolsos se aceptarán únicamente en cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de entrega o recogida del pedido.
Transcurrido este plazo, no se realizarán reembolsos debido a la planificación y elaboración del producto.

8. Recogida del pedido

La recogida de los pedidos se realizará exclusivamente en el obrador, en la fecha y hora previamente reservadas por el cliente a través del sistema de agenda habilitado en la web.

La falta de reserva de fecha y hora puede impedir la correcta entrega del pedido.

9. Responsabilidad

Las tartas pueden incluir soportes interiores y elementos estructurales necesarios para su estabilidad.

El cliente se compromete a manipular la tarta con cuidado, evitando golpes o impactos contra personas u objetos, y a seguir las indicaciones facilitadas para su correcta conservación y transporte.

Cakes by Julee no se hace responsable de daños producidos tras la recogida del pedido por un uso, manipulación o transporte inadecuados.

10. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes.

Términos y condiciones